Egy ügyfél az alábbi panasszal fordult Önhöz. Kérem válaszoljon.

A válaszába foglaljon bele:

• Üdvözlést

• A panasz tudomásul vételét

• Közlést, hogy telefonon kapcsolatba lépnek vele a probléma megbeszélése érdekében

• Egy udvarias elköszönést.



Tisztelt Ügyfélszolgálat,



Jó napot kívánok!

Jelezném, hogy a múlt hét óta nem kaptam választ Önöktől! Jó lenne, ha mihamarabb válaszolnának, mert így nem tudom használni a készülékem!! Csak pár hónapja vettem, de máris problémák vannak vele! Igazán többet vártam ennyi pénzért! Mivel ez nekem munkaeszköz, így bevételtől esek el!! Ezt ki fogja nekem megtéríteni??

Szeretném, ha még a mai napon válaszolnának és megoldanák a problémámat!

Üdvözlettel,

Kovács Lajos

Írjon levelet magyar barátjának / barátnőjének, amelyben elmeséli, hogy életmódot

változtatott (pl.: leszokott a dohányzásról, fogyókúrába kezdett vagy sportolni

kezdett). Levelében térjen ki a következőkre:

a döntés oka,

az életmódváltás részletei,

a tapasztalt eredmények, javulás,

javasolja barátjának, hogy hasonló dologba kezdjen.

Feladat: Írjon egy levelet kb. 200 szóval